Las salidas para apagar fuegos son casi imposibles de evitar y el tiempo invertido en estos trabajos en casa del cliente final es dinero que sale del bolsillo del integrador. Al equipar a los técnicos con las herramientas adecuadas, conseguiremos un diagnóstico más rápido y dedicar mucho menos tiempo a revisar la instalación.

Infraestructura

Infraestructuras defectuosas pueden significar la caída de una o más líneas en un sistema. Un equipamiento de infraestructura adecuado debe incluir:

  • Cables HDMI (compatibles con 18Gbps) de 2 metros mínimo
  • Cables Cat6 de 2 metros mínimo
  • Conectores finales estándares RJ45 (Evitar los conectores crimpados o sin terminacion EZ)
  • Fuentes de Alimentación de reemplazo
Cables Bullet Train Premium 18Gbps HDMI

La especificación HDMI para la distancia que deben tener estos cables indica que debe comprenderse entre 2 y 10 metros. Los cables más cortos o largos de esta especificación pueden verse afectados por irregularidades en voltaje, atenuación, problemas de sincronía y limitaciones de resolución. Al tener varias longitudes de cables, el integrador puede reemplazar instantáneamente los cables defectuosos y reponerlos cuando regrese a su vehículo.

Se recomienda un mínimo de 2 metros de Cat6 para los cables de conexión, latiguillos. Aquellos que siguen esta regla, proporcionan una longitud estable y buena para testear conjuntos de extensores en configuraciones aisladas, y también sirven para situaciones de control por IP vía LAN. Los extremos RJ45 estándar proporcionan una mayor estabilidad tanto en la conexión como en la transferencia de datos. Los conectores crimpados y con terminación EZ pueden tener inconsistencias en sus terminaciones que pueden causar desestabilización de las señales (especialmente en resoluciones más altas). Por último, debemos equiparnos con fuentes de alimentación comunes. Una vez más, esto permite no sólo aislar las unidades, permite cambiar instantáneamente una fuente de alimentación defectuosa.

Hardware

Fuentes, selectores y displays pueden ser considerados como el corazón de la instalación. Algunas unidades pueden tener un rendimiento inferior o necesitar cosas específicas para funcionar correctamente (como el espacio de color y la resolución, contenidos en el EDID). Para solucionar estos problemas de campo se debe contar con:

  • Una unidad con gestión de EDID
  • Un distribuidor 1×2 HDMI
  • Un Escalador
  • Un Audio Downmixer
Distribuidor Amplificador 1×2 18Gbps AC-DA12-AUHD-GEN2 de AVPro Edge

Las cajas de cables HDMI son una de las posibles fuentes de problemas en sistemas distribuidos. Estas cajas usan HDCP (High-Bandwidth Digital Content Protection) para prevenir la piratería. El HDCP contiene llaves (permisos para dejar pasar las fuentes de contenido HDCP) y solo pueden dar un número determinado de llaves. Los problemas del HDCP pueden surgir y aparecer como vídeo intermitente o sin señal alguna. Un distribuidor amplificador (como el AC-DA12-AUHD-GEN2), tiene un repetidor interno que permite una nueva generación de llaves HDCP.  Esto es muy útil en sistemas con extensores de señal y múltiples saltos, ya que una llave tiene que ser entregada a cada nueva conexión HDMI.

AC-SC2-AUHD-GEN2 de AVPro Edge

Ahora bien, no toda la culpa la tienen siempre las cajas que usan HDMI ya que algunos nuevos displays presentan algunas dificultades al manejar algunos tipos de señales. Displays muy avanzados han tenido problemas con señales entrelazadas (por ejemplo 1080i), con tasas de refresco de 24/25 y 48/50Hz, y necesitaban un EDID específico de dispositivo. Estos problemas pueden resolverse con la utilización de un escalador. Los escaladores (como el AC-SC2-AUHD-GEN2) Pueden ofrecer una conversión de entrelazado a progresivo e incrementar la frecuencia (60Hz), así como gestionar el EDID. La combinación de estas funciones ayuda a las fuentes a cumplir con las necesidades de señal apropiada con los displays.

AC-AVDM-AUHD de AvPro Edge

Finalmente, algunos productos de audio como las barras de sonido y algunos grabadores AV pueden entrar en dificultades con las resoluciones más altas, HDR y algunos formatos de audio con un alto bitrate. Un Audio Downmixer (similar al AC-AVDM-AUHD) puede procesar esos formatos de alto bitrate y convertirlos a una señal de 2 canales PCM.  Al igual que con altas resoluciones y HDR,  el AVDM dispone de un puerto escalable que no solamente hace un downscaling a 1080p, sino que también elimina los metadatos HDR, permitiendo que dispositivos de audio que no soportan 4k HDR puedan aceptar la señal.

Dispositivos Externos

Vamos a hablar acerca de los dispositivos externos que se usan para obtener información, tales como los HDMI testers o cables USB. Las herramientas externas apropiadas deberían incluir:

  • Micro USB
  • Mini USB
  • RS232 a USB
  • PC Windows
  • Cable HDMI Tester

La capacidad de conectarse a una unidad en la instalación es una necesidad. Micro, Mini, o RS232 a USB son todos los tipos de conexión comunes para comunicarse con las unidades. Combinado con un PC con Windows (compatible con la mayoría de las unidades), se puede obtener más información que nunca. La posibilidad de conectarse a estos dispositivos puede ayudar a actualizar el firmware, así como a acceder a comandos específicos a los que no siempre se puede acceder pulsando un botón o en una interfaz gráfica de usuario.

Kit de testeo y solución de problemas Fox & Hound de Murideo

Por último un buen HDMI Tester (nosotros recomendamos el Fox & Hound) puede ayudarnos a diagnosticar problemas en un sistema. Un buen tester debería disponer de la capacidad de enviar y aceptar  señales HDMI y permitir generar una señal de 18Gbps, testar el HDCP, y leer EDID. Además, tener un analizador permite leer la señal que llega siendo de una ayuda inestimable para encontrar problemas.

Los analizadores también trabajan como monitor test y permiten moverse por las líneas de la instalación para descubrir qué está pasando cuando se presenta un fallo.

Estas herramientas disminuyen drásticamente el tiempo y los desplazamientos a la instalación disminuyendo el trabajo de prueba y error a ciegas para descubrir de dónde puede venir el problema. 

El tiempo es dinero y cada uno de los desplazamientos a la instalación significa mucho tiempo. Preparando adecuadamente qué debe llevar el integrador en su vehículo de transporte a las instalaciones, pueden reducir drásticamente el tiempo empleado en cada visita.