Cómo se diseñó el Kleeo Desk Manager de Biamp Evoko

Hoy hablamos con Simon Fredriksson, el diseñador industrial que participó en la creación del gestor de escritorios Kleeo de Biamp Evoko. Junto con él, profundizaremos en el proceso de diseño que hay detrás del Kleeo Desk Manager. Hay mucho más de lo que parece a simple vista en este tipo de soluciones, así que estamos encantados de compartir sus ideas sobre la reserva de escritorios en el mundo actual.

Simon formó parte del equipo de proyecto y se encargó de diseñar el aspecto físico del producto, así como de garantizar que fuera funcional y fácil de usar.

Simon hizo hincapié en que la clave del éxito es comenzar con una comprensión profunda del problema y luego avanzar a través de un proceso iterativo. Estaba claro que la atención de Simon a los detalles y su dedicación a la funcionalidad y facilidad del uso desempeñaron un papel importante durante el trabajo de Biamp Evoko. Mientras escuchábamos a Simon describir el proceso, recordamos que ningún proceso es lineal. La imagen de abajo cuenta una historia; que nuestras ideas cambian en función de nuevas percepciones.

«La primera parte era que debíamos intentar hacer un producto único, en el que la parte del sensor y el producto real estuvieran en uno. A lo largo del proceso, nos dimos cuenta de que no era la solución adecuada».

Esta constatación planteó nuevos retos. Tenían que encontrar la forma de crear un producto que pudiera usarse o instalarse en más de un escenario, ya fuera encima o delante de un escritorio. Esto requirió mucha lluvia de ideas y prototipos, y los equipos pasaron por múltiples iteraciones para llegar a una solución que fuera a la vez funcional y versátil. Dice mucho de cómo se debe tener en cuenta el mercado y sus diferentes necesidades cuando se crea un nuevo producto, lo que a su vez puede prolongar el proceso para conseguir el mejor resultado final posible.

«No disponemos de un único usuario principal. Tenemos al usuario cotidiano que lo va a usar para reservar escritorios y registrarse. Pero teníamos que fijarnos en la primera fase, en cómo instalarlo».

Para todos los implicados, al principio todo se reducía a analizar el tiempo y el coste del proceso de instalación. Se quería un producto que pudiera instalarse de forma fácil y sin problemas, lo que reduciría el tiempo y el dinero invertidos en la instalación. La forma de conseguirlo era diseñarlo de manera que fuera fácil de alinear y pegar a cualquier superficie, junto con plantillas en el embalaje y vídeos de instalación que pudieran encontrarse a través de un código QR.

Pasamos a preguntarle a Simon cómo ve el proceso de instalación en consonancia con el uso a nivel de empleado.

«Cuando se trata del usuario real, que interactúa con este producto a diario, queríamos asegurarnos de que el producto ofreciera una experiencia muy poco intrusiva».

Continúa y afirma que un factor clave en el proceso de diseño fue asegurarse de que la interacción con el usuario final fuera mínima. El gestor de escritorios Kleeo debe estar ahí para ti y no molestarte en tu vida cotidiana. Por eso se acabó con distintos modos de registro para que fuera lo más fácil posible para el usuario final, como reservar a través del teléfono, usar una etiqueta o tarjeta de empleado y un sensor de presencia para el auto registro.

Esto también sugería otro objetivo clave: garantizar que el producto final fuera fácil de usar, sin comprometer la estética del diseño. Con este fin, el equipo de Evoko investigó para identificar el equilibrio óptimo entre forma y función. Mediante ciclos de diseño iterativos y pruebas exhaustivas, pudieron perfeccionar el proceso de instalación teniendo en cuenta el diseño. Terminaron con una solución que mantenía el lenguaje de formas de Evoko: un diseño minimalista con formas geométricas que se integra bien en cualquier entorno.

«El gestor de escritorios Kleeo es un compañero, no un policía de escritorio. Por eso queríamos hacer un producto menos tecnológico y más humano».

En Evoko, sus productos están ahí para sus usuarios. Pueden parecer bellos, pero eso es sólo un extra. Su objetivo es que el usuario disponga de una jornada laboral lo más fluida posible.

Las soluciones Evoko de Biamp están disponibles en España a través de la Red Oficial de Distribuidores de AVIT VISION. Más información sobre las soluciones Biamp en biamp.com.es